1. Amazon

Amazon.ca est le leader des sites d’achat en ligne au Canada et bénéficie d'une notoriété indéniable. Sa vaste gamme de produits et ses options de livraison rapide en font un choix privilégié parmi les consommateurs canadiens.

En 2023, les ventes nettes ont atteint 12,5 milliards de dollars américains. Le panier moyen était de 91 dollars et le taux de conversion moyen de 1,8%, témoignant ainsi de la solidité de sa présence sur le marché du commerce en ligne et de son attrait pour les acheteurs en ligne.

2. Walmart

Walmart.ca, la branche canadienne du géant américain de la distribution alimentaire, se positionne en deuxième place des sites de commerce en ligne avec un total de 4,4 milliards de dollars en 2023.

Walmart offre une gamme étendue de produits à des prix compétitifs, et s'impose comme une destination de choix pour une variété de besoins, allant des vêtements aux appareils électroniques, en passant par les meubles et les produits d'épicerie.

Avec un panier moyen de 96 dollars et un taux de conversion moyen de 1,6%, ses prix abordables lui permettent d’attirer de nombreux clients.

3. Costco

Costco.ca, le club-entrepôt basé sur l'adhésion, s'est imposé comme une destination incontournable pour l’achat en ligne au Canada. Offrant une vaste gamme de produits, des prix compétitifs et un service à la clientèle de qualité, Costco Canada attire de nombreux Canadiens.

En 2023, l'entreprise a réalisé des ventes de 2,7 milliards de dollars. Le panier moyen était de 126 dollars et le taux de conversion moyen était de 1,6%.

Malgré l’inflation, ces chiffres témoignent de la force de la marque, de sa capacité à répondre aux besoins des consommateurs. Et, de sa capacité à répondre aux changements du marché du commerce en ligne.

4. Apple

Avec des ventes nettes s'élevant à 2,2 milliards de dollars, Apple.com s'affirme en troisième position, démontrant sa solide présence sur le marché du commerce en ligne au Canada.

L'élément frappant est son panier moyen élevé, atteignant 672 dollars, ce qui témoigne de la nature haut de gamme des produits Apple et du pouvoir d'achat de sa clientèle.

5. Homedepot

Homedepot.ca , un des principaux détaillants de rénovation résidentielle au pays, offre une vaste gamme de produits pour les projets de bricolage, devenant ainsi un choix essentiel pour les propriétaires et les entrepreneurs.

L’entreprise est populaire pour ses produits de qualité, y compris des marques connues et des produits exclusifs. En 2023, l'entreprise a réalisé des ventes en ligne au Canada de 2 milliards de dollars. Le panier moyen était de 222 dollars et le taux de conversion moyen était de 1,5%.

6. Shein

Shein.com, qui est à l'origine un portail pour l'achat de robes de mariée, s'est diversifié dans les vêtements pour femmes dans le début des années 2010, puis dans la mode en général vers le milieu de cette décennie, même si la grande majorité de ses clients sont toujours des femmes. Aujourd'hui, il est le leader d'une nouvelle génération de mode rapide produisant des milliers de nouveaux articles pour suivre les tendances actuelles chaque semaine.

En moyenne, Shein ajoute 2 000 nouveaux articles à sa boutique chaque jour. En 2023, l'entreprise a réalisé des ventes nettes de 1,9 milliards de dollars. Son panier moyen était de 97 dollars et son taux de conversion de 1,9%.

7. Pharmaprix (Shoppers Drug Mart)

Pharmaprix, également connue sous le nom de Shoppers Drug Mart en anglais, se distingue comme une chaîne de pharmacies polyvalente au Canada, offrant bien plus que des produits pharmaceutiques. Avec une large gamme de produits de soins personnels, de beauté, d'électronique et d'articles pour la maison, elle répond aux besoins variés des consommateurs. En plus de ses produits, Pharmaprix propose souvent des services tels que des consultations pharmaceutiques et des vaccinations.

En 2023, ses ventes nettes ont atteint 865 millions de dollars, avec un panier moyen de 77 dollars et un taux de conversion moyen de 2,2%. Ces chiffres témoignent de sa forte présence sur le marché et de sa capacité à convertir les visites en ventes

8. Canadian tire

Le géant du commerce de détail Canadiantire.ca continue d'être une présence majeure sur le marché canadien, proposant une vaste gamme de produits allant des articles automobiles aux articles pour la maison et aux équipements de plein air.

Fondée en 1922, cette entreprise emblématique a su s'adapter aux évolutions du marché pour répondre aux besoins changeants des consommateurs. En 2023, ses ventes nettes ont atteint 831 millions de dollars, avec un panier moyen de 149 dollars et un taux de conversion moyen de 1,4%, illustrant ainsi sa position solide et sa capacité à générer des revenus significatifs malgré un marché concurrentiel.

9. Bestbuy

En tant que détaillant d'électronique de premier plan, Bestbuy.ca offre une gamme étendue de produits, comprenant des téléviseurs, des ordinateurs et des appareils électroménagers. Que vous cherchiez un nouvel ordinateur portable, une console de jeu ou un réfrigérateur, Best Buy Canada répond à vos besoins.

En 2023, ses ventes nettes ont totalisé 630 millions de dollars, avec un panier moyen de 92 dollars et un taux de conversion moyen de 1,2%. Ces chiffres témoignent de la force de la marque sur le marché du commerce en ligne, soulignant sa capacité à attirer et à convertir les clients en ligne.

10. Wayfair.ca

Wayfair.ca s'est rapidement établie comme une destination de choix pour les consommateurs canadiens, offrant une gamme diversifiée de produits de meubles et d’articles de décorations.. En 2023, les ventes de Wayfair.ca ont atteint 625 millions de dollars, avec un panier moyen de 232 dollars. La plateforme a un taux de conversion de 1,4%.

Observations sur les tendances du commerce en ligne

Amazon leader du commerce en ligne

Parmi les dix principales plateformes de commerce en ligne au Canada, Amazon se démarque en concentrant la majeure partie des ventes. En effet, ce géant du secteur représente à lui seul 43% des ventes nettes réalisées par le top 10. Il est également notable que dans le top 3 figurent deux chaînes initialement spécialisées dans l'épicerie.

Large variabilité de la valeur moyenne des commandes (AOV)

La variation de la valeur moyenne des commandes entre les sites d’achat en ligne au Canada est significative, passant de 77 $ US chez Shoppersdrugmart à 672 $ US chez Apple. Il est logique que le panier moyen soit élevé chez Apple, étant donné que la majorité de leurs produits ont des tarifs élevés. Cependant, cette variation démontre également qu'il est possible d'atteindre de bons chiffres de ventes même avec des paniers moyens "bas".

Taux de conversion surprenant

La position de shoppersdrugmart.ca au niveau du taux de conversion est plutôt surprenante, en particulier lorsqu'on compare cette performance à celle attendue de grandes marques comme Apple. Cependant, il est important de prendre ces données avec prudence car:

• Il est probable que les taux de conversion varient considérablement selon les catégories de produits offertes par chaque site d’achat en ligne. Par exemple, Apple vend principalement des produits électroniques haut de gamme, tandis que Shoppersdrugmart propose des produits de santé et de beauté. Les différences dans la nature des produits peuvent influencer les comportements d'achat et donc les taux de conversion.

• Les données sur les taux de conversion sont souvent basées sur des estimations croisées de différentes sources. Des erreurs ou des imprécisions dans ces estimations peuvent en effet affecter la précision des résultats. Il est donc important de les interpréter avec prudence et de prendre en compte toute marge d'erreur potentielle.

• Malgré ces limitations, les données sur les taux de conversion fournissent tout de même un aperçu global des tendances dans le secteur du commerce en ligne. Elles permettent de comparer la performance relative de différents sites d’achat en ligne boutiques et d'identifier des “outliers” ou des opportunités pour des analyses plus approfondies.

Finalement, si vous voulez en savoir plus sur les taux de conversion et les stratégies pour les augmenter n’hésitez pas à lire notre article : Les 20 meilleures stratégies pour améliorer le taux de conversion de votre commerce en ligne.